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奶茶加盟店如何用服务上留住顾客?

2019-06-27 13:17:48

    现如今,市面上的大部分奶茶大都千篇一律,这时候如何为(芒探奶茶)顾客提供暖心周到的服务,这就显得很重要了。那么,奶茶加盟店如何从服务上留住顾客呢?顾客重复来到门店购买饮品,就是复购率。这就不妨可以从以下几个方面来多做尝试。以芒探茶饮营销为例。

芒探奶茶加盟店

    一、芒探门店个性化服务

    首先,可以在(芒探)门店放置一个小音响,放些年轻人喜欢的流行音乐,可以浪漫,也可以抒情,当顾客听到音乐时在这停住了,你的目的就达到了。(芒探服务标准)

    其次,当顾客来到(芒探)门店时,,切忌大嗓门。语气要柔和一,定要用饱满的热情和态度迎接或问候她们,要让顾客感受到门店的饱满的诚意。

    最后,为(芒探)每位顾客提供个性化的专属服务,通过沟通了解顾客真正的喜好,从内心真正地打动他们,以情动人,往往是最别致的服务,特别且深入人心。

    二、顾客的停留时间重点服务

    奶茶店顾客很多,在这其中你可能会遇到各种各样的人,顾客从点单到购买奶茶,与店员沟通交流时间一般不会超过三分钟,而在这三分钟内,让顾客能够感受到在(芒探)门店的体验是最舒适的这也是服务中最重要的一环。

  另外,每个人喜欢的口味不一样,在顾客来的时候要根据顾客的喜好推荐饮品,不要一味推荐本店的主打产品。

  最后,礼貌、态度及肢体语言的适度也是服务中不可或缺的一部分。如:询问的态度,双手递送,饮品的泠热甜度,这些都是锁定顾客的关键。

  要想提升顾客复购率从这些地方着手提升服务是提高顾客好感度的关键,能否为顾客留下好印象主要还是看服务。      

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