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奶茶加盟店的复购率是怎么提升

2020-09-14 16:11:46

  因为消费者对于健康饮食的需求越来越大,所以如今市面上的奶茶饮品基本上都是现点现做,于是各式各样的奶茶店不断涌现出来。虽然奶茶制作不难,但是想要累积起回头客却不容易。奶茶店怎么才能提高复购率?芒探官网教你这几种方法要试试。

奶茶加盟店的复购率是怎么提升
  1、重视外卖运营。
  线上也是门店很重要的一个组成部分,关于奶茶店的外卖,门店需要提升外卖出品的速度,并安排专人负责平台外卖评论的回复。关于评论的回复需要提升技巧,尽量避免一贯使用“谢谢”、“努力”等通用词汇,要留给顾客记忆点,提升顾客的满意度,同时在给予用户回复过程中,要及时发现门店问题,并不断改进自己。
 
  2、增加品牌的曝光。
  门店要学会蹭节日热点做营销,通过一些热点活动,来提升用户的活跃度,尤其需要抓住女性群体的喜好需求。此外在活动营销上,活动需要具有鲜明的目的性及多样性,单一的满减或打折,时间久了,顾客会觉得产品只值这个价钱,从而拉低门店定位。
 
  3、经营线上社群。
  通过外卖平台获取用户,通过红包、满减等活动,维护好老客户,做好社群和顾客的互动,提升老顾客的复购率,排名的加权也会更加高。任何一个餐饮行业,百分之八十的收入来源于百分之二十的顾客,只有更大程度地提升用户的复购率,才是提升门店收益的关键。
 
  4、优化产品和服务。
  产品好不好,消费者说了算。作为门店经营者,需要学会倾听消费的意见和建议,以便于更好地了解用户喜好与需求。在服务方面,要计算出订单的耗时情况以及监测门店运营等方面,这样可以帮助门店更快地调整出品与服务,更好地服务消费者。
 
  奶茶市场规模很大,但同时风险也很大,想要获得顾客的不断复购,就需要先重视起我们的顾客。通过给予顾客更好的消费体验和服务,来能提升他们对品牌的忠诚度,如此产生复购也是情理之中的事。

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